возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен или возврат товара надлежащего качества — в течение 14 дней со дня получения, если товар не использовался, не имеет следов использования и запахов, сохранены товарный вид, ярлыки, бирки, заводская (вакуумная) упаковка и комплектность. Возврат предварительно согласуйте с менеджером. Обратную доставку оплачивает покупатель; посылки с наложенным платежом или за счёт получателя не принимаются. Деньги возвращаем в течение 7 дней после получения и проверки товара. Товар со следами использования возвращаем покупателю за его счёт.
Не подлежат обмену и возврату (Перечень, постановление КМУ № 172 от 19.03.1994): постельное бельё, ткани, перо-пуховые изделия.
Отказ от получения заказа надлежащего качества: покупатель возмещает расходы на доставку и возврат посылки, они удерживаются из предоплаты (п. 6.7–6.9 Договора публичной оферты). Для наложенного платежа возможна предоплата.
Брак или повреждение: проверяйте посылку в отделении перевозчика при получении. Повреждения при доставке фиксируйте актом с представителем перевозчика — без акта претензии по повреждениям и комплектности не принимаются. О выявленном браке сообщите менеджеру, отправив фото или видео. Если брак подтверждён, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
