Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.
Все супер. Матрас згідно опису. Набагато краще новомодних топерів. Скрив всі недоліки на дивані
Микола М.
Відмінно
Олег М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
тиждень користуюсь топпером. Не раджу купувати цей виріб. В описі-витримує навантаження до 120 кг. Я важу 105 кг. Дружина важить 76. Вже є (через тиждень) суттєва вм'ятина в матрасі з мого боку та менша з боку дружини . А посередині вже формується "горб"
Зоряна М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Татьяна Л.
Дуже погано
ПРОДАВЕЦЬ ДУЖЕ НЕ ДОБРОСОВІСНИЙ !!! Замовила ватний матрас з чохлом із тіка ,прислали з чохлом з більш дешевої тканини .не попередивши про це ,але, ціна була навіть дорожче чим вказана на сайті . Менеджер при покупці був вічлевий, а коли звернулась з претензією.відношення було зовсім іншим,хамовитим і упередженим ! Різницю не повернули, повернення запропонували відіслати за свій рахунок,тобто 200 грн,доставка +200 повернення ....... ПРОДАВЦЯ НЕ РАДЖУ !!!
Коментар продавця
Добрий день! Ми з Вами декілька разів розмовляли по телефону стосовно Вашого замовлення. Матрас відправили Вам такий як Ви замовили. Вам несподобалась якість тканина чохла, хочу вона повністю відповідаю вказаним параметрам на сайті. Не дивлячись на те, що матрац немає ніяких дефектів та браку, ми запропонували Вам варіанти вирішення питання: повернення коштів, або сплачуємо Вам різницю вартості між матрацом, що Ви замовили та більш дешевим варіантом (хоча це матрац коштує більше). Ви відмовились від обог варіантів та вимагали компенсації майже повної вартості матрацу - 700 грн. Звісно такий варіант ми не можемо ухвалити. Виходить, що Ви хочете повернути кошти та залишити собі матрац, тому що варіант з поверненням нам товару і з нашого боку повернення Вам коштів Вас чомусь не задовільнив. Ще раз повторю, що не дивлячись на те, що за законом Україїни текстильні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають, ми Вам запропонували повцернення. Ви відмовились. З нашого боку були запропоновані всі справедливі варіанти вирішення питання.
Леонид З.
Дуже погано
Замовив 10 подушок для літніх дивану та крісел. Надіслали не такі як в рекламі, а половину взагвлі однотонні салатові. Таке можна було купити на місці , а не возити з Харкова. Доведеться купляти чехли. Не рекомендую продавця. Як мінімум перевіряти товар...
Коментар продавця
Добрий день! В описі товару чітко вказано, що забарвлення подушок відрізняється від зображених на сайті.
Сніжана С.
Дуже погано
Щось незрозуміле. Замовлення "провалялось" 5 днів. На запитання телефоном не відповіли нічого зрозумілого, потім перестали брати трубку. Хеппіенд - мовчки повернули гроші. Дякую що це Пром, та захист
Все супер. Матрас згідно опису. Набагато краще новомодних топерів. Скрив всі недоліки на дивані
тиждень користуюсь топпером. Не раджу купувати цей виріб. В описі-витримує навантаження до 120 кг. Я важу 105 кг. Дружина важить 76. Вже є (через тиждень) суттєва вм'ятина в матрасі з мого боку та менша з боку дружини . А посередині вже формується "горб"
ПРОДАВЕЦЬ ДУЖЕ НЕ ДОБРОСОВІСНИЙ !!!
Замовила ватний матрас з чохлом із тіка ,прислали з чохлом з більш дешевої тканини .не попередивши про це ,але, ціна була навіть дорожче чим вказана на сайті . Менеджер при покупці був вічлевий, а коли звернулась з претензією.відношення було зовсім іншим,хамовитим і упередженим ! Різницю не повернули, повернення запропонували відіслати за свій рахунок,тобто 200 грн,доставка +200 повернення ....... ПРОДАВЦЯ НЕ РАДЖУ !!!
Добрий день!
Ми з Вами декілька разів розмовляли по телефону стосовно Вашого замовлення.
Матрас відправили Вам такий як Ви замовили.
Вам несподобалась якість тканина чохла, хочу вона повністю відповідаю вказаним параметрам на сайті.
Не дивлячись на те, що матрац немає ніяких дефектів та браку, ми запропонували Вам варіанти вирішення питання: повернення коштів, або сплачуємо Вам різницю вартості між матрацом, що Ви замовили та більш дешевим варіантом (хоча це матрац коштує більше).
Ви відмовились від обог варіантів та вимагали компенсації майже повної вартості матрацу - 700 грн.
Звісно такий варіант ми не можемо ухвалити.
Виходить, що Ви хочете повернути кошти та залишити собі матрац, тому що варіант з поверненням нам товару і з нашого боку повернення Вам коштів Вас чомусь не задовільнив.
Ще раз повторю, що не дивлячись на те, що за законом Україїни текстильні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають, ми Вам запропонували повцернення.
Ви відмовились. З нашого боку були запропоновані всі справедливі варіанти вирішення питання.
Замовив 10 подушок для літніх дивану та крісел. Надіслали не такі як в рекламі, а половину взагвлі однотонні салатові. Таке можна було купити на місці , а не возити з Харкова. Доведеться купляти чехли. Не рекомендую продавця. Як мінімум перевіряти товар...
Добрий день!
В описі товару чітко вказано, що забарвлення подушок відрізняється від зображених на сайті.
Щось незрозуміле. Замовлення "провалялось" 5 днів. На запитання телефоном не відповіли нічого зрозумілого, потім перестали брати трубку. Хеппіенд - мовчки повернули гроші. Дякую що це Пром, та захист