Відгуки про компанію Харків Текстиль

Добрий день!
Стосовно посилки (наматрацників).
1. Стосовно того, що ми не відповідаємо на дзвінки:
- Ви телефонували не на номер телефону, який вказан на сайті, а на наш "фінансовий" номер телефону (не для роботи з клієнтами)
- Вам передзвонили впродовж 6 хвилин після проущеного дзвінка (скрін додано).
2. Ви стверджуєте, що ми маємо слідкувати хто сплатив посилки та не вимкнути автоматичне повернення.
Ця функція спеціально впроваджена Новою поштою, щоб відправник міг уникнути зайвих витрат за зберігання неотриманних своєчасно посилок.
Автоматичне почернення здійснюється аж на 7 день зберігання.
3. У випадку, якщо отримувач не може вчасно отримати посилку він може через додаток нової пошти або зателефонувавши на гарячу лінії продовжити термін зберігання.
Ви цього не зробили і зараз звинувачуєте в цьому нас.
4. Також Ви стверджуєте, що ми навмисно повернули посилку, після того як Ви її оплатили.
По-перше, посилку була відправленна з Післяплатою,
по-друге, за повернення сплачує відправник, тобто, через те, що Ви не змогли вчасно отримати посилку ми маємо оплатити послуги транспортування.
5. Розуміючи, що Ви не можете отримати в семиденний термін посилку, Ви могли доручити отримання посилки іншій особі.
6. Також Ви стверджуєте, що ми побачивши, що посилка оплачена, мали самостійно продовжити зберігання.
Повідомляю, що ані в кабінеті Нової пошти, ані в інших веб сервісах інформації про оплату посилки немає (скрін додаю).
7. Так, як, було автоматичне повернення, кошти за відправленний Вам товар також нам не зарахувались. Можете перевірити інфорацію звернувшись на гарячу лінію Нової пошти.

Добрий день!
39 кг - об'ємна вага)