Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.
Харків Текстиль
+380 (66) 406-64-66Viber | WhatsApp | Telegram
Відгуки про компанію Харків Текстиль
Алина К.
Дуже погано
Попросила нормально отправить одного цвета, прислали другого, ещё и игнорили потом ( ужасно
Власова
Дуже погано
Я оплатила наложку, але товар не забирала 7 днів, бо була в відрядженні. Продавець повернув собі товар. Я прийшла-його не має. В мені ні грошей, ні товару.
Коментар продавця
Добрий день! Стосовно посилки (наматрацників). 1. Стосовно того, що ми не відповідаємо на дзвінки: - Ви телефонували не на номер телефону, який вказан на сайті, а на наш "фінансовий" номер телефону (не для роботи з клієнтами) - Вам передзвонили впродовж 6 хвилин після проущеного дзвінка (скрін додано). 2. Ви стверджуєте, що ми маємо слідкувати хто сплатив посилки та не вимкнути автоматичне повернення. Ця функція спеціально впроваджена Новою поштою, щоб відправник міг уникнути зайвих витрат за зберігання неотриманних своєчасно посилок. Автоматичне почернення здійснюється аж на 7 день зберігання. 3. У випадку, якщо отримувач не може вчасно отримати посилку він може через додаток нової пошти або зателефонувавши на гарячу лінії продовжити термін зберігання. Ви цього не зробили і зараз звинувачуєте в цьому нас. 4. Також Ви стверджуєте, що ми навмисно повернули посилку, після того як Ви її оплатили. По-перше, посилку була відправленна з Післяплатою, по-друге, за повернення сплачує відправник, тобто, через те, що Ви не змогли вчасно отримати посилку ми маємо оплатити послуги транспортування. 5. Розуміючи, що Ви не можете отримати в семиденний термін посилку, Ви могли доручити отримання посилки іншій особі. 6. Також Ви стверджуєте, що ми побачивши, що посилка оплачена, мали самостійно продовжити зберігання. Повідомляю, що ані в кабінеті Нової пошти, ані в інших веб сервісах інформації про оплату посилки немає (скрін додаю). 7. Так, як, було автоматичне повернення, кошти за відправленний Вам товар також нам не зарахувались. Можете перевірити інфорацію звернувшись на гарячу лінію Нової пошти.
Игорь Ж.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все класно,но написали 14 кг.,а оказалось 39... Ну я чуть подустал, пока донёс...
Попросила нормально отправить одного цвета, прислали другого, ещё и игнорили потом ( ужасно
Я оплатила наложку, але товар не забирала 7 днів, бо була в відрядженні. Продавець повернув собі товар. Я прийшла-його не має. В мені ні грошей, ні товару.
Добрий день!
Стосовно посилки (наматрацників).
1. Стосовно того, що ми не відповідаємо на дзвінки:
- Ви телефонували не на номер телефону, який вказан на сайті, а на наш "фінансовий" номер телефону (не для роботи з клієнтами)
- Вам передзвонили впродовж 6 хвилин після проущеного дзвінка (скрін додано).
2. Ви стверджуєте, що ми маємо слідкувати хто сплатив посилки та не вимкнути автоматичне повернення.
Ця функція спеціально впроваджена Новою поштою, щоб відправник міг уникнути зайвих витрат за зберігання неотриманних своєчасно посилок.
Автоматичне почернення здійснюється аж на 7 день зберігання.
3. У випадку, якщо отримувач не може вчасно отримати посилку він може через додаток нової пошти або зателефонувавши на гарячу лінії продовжити термін зберігання.
Ви цього не зробили і зараз звинувачуєте в цьому нас.
4. Також Ви стверджуєте, що ми навмисно повернули посилку, після того як Ви її оплатили.
По-перше, посилку була відправленна з Післяплатою,
по-друге, за повернення сплачує відправник, тобто, через те, що Ви не змогли вчасно отримати посилку ми маємо оплатити послуги транспортування.
5. Розуміючи, що Ви не можете отримати в семиденний термін посилку, Ви могли доручити отримання посилки іншій особі.
6. Також Ви стверджуєте, що ми побачивши, що посилка оплачена, мали самостійно продовжити зберігання.
Повідомляю, що ані в кабінеті Нової пошти, ані в інших веб сервісах інформації про оплату посилки немає (скрін додаю).
7. Так, як, було автоматичне повернення, кошти за відправленний Вам товар також нам не зарахувались. Можете перевірити інфорацію звернувшись на гарячу лінію Нової пошти.
Все класно,но написали 14 кг.,а оказалось 39...
Ну я чуть подустал, пока донёс...
Добрий день!
39 кг - об'ємна вага)
Дякую за гарну та якісну постіль 👍
гарна ціна, швидка доставка